Politica de Livrare
🚚 Politica de Livrare
La Royal Massage Chair, ne asigurăm că produsele ajung la tine în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții. Iată toate informațiile esențiale despre procesul nostru de livrare:
📦 Zone de livrare
-
Livrăm în toată România, inclusiv în zonele rurale.
-
Livrarea internațională nu este disponibilă în acest moment.
⏱️ Timp de livrare
-
Termenul standard de livrare este de 3 – 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
-
În funcție de disponibilitatea stocului, anumite produse pot avea un termen de livrare diferit. Acesta va fi comunicat telefonic sau prin e-mail.
🚛 Modalitate de livrare
-
Produsele sunt livrate prin curier specializat, cu manipulare atentă, datorită dimensiunii și greutății fotoliilor de masaj.
-
La livrare, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului. Dacă există deteriorări vizibile, vă rugăm să le semnalați curierului și să refuzați coletul, menționând motivul pe procesul verbal.
💰 Costuri de livrare
-
Livrarea este GRATUITĂ pentru toate comenzile de fotolii de masaj.
-
Pentru accesorii sau produse mai mici, se poate percepe o taxă de livrare, afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
📍 Livrare la adresă
-
Curierul livrează coletul până la ușa clădirii (parter).
-
Pentru fotolii de dimensiuni mari, dacă doriți livrare cu manipulare până în locuință sau etaj, vă rugăm să specificați acest aspect în comandă. Serviciul poate implica costuri suplimentare.
📦 Ambalare și manipulare
-
Produsele sunt ambalate în cutii de protecție, pe paleți, pentru siguranță maximă.
-
Recomandăm păstrarea ambalajului original pentru o eventuală returnare sau transport ulterior.
❗ Întârzieri
Deși depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor, pot apărea întârzieri în cazuri precum:
-
Condiții meteo nefavorabile
-
Perioade aglomerate (Black Friday, sărbători)
-
Adrese greu accesibile
Vă vom anunța în timp util în cazul unei întârzieri neprevăzute.
📞 Suport pentru livrare
Pentru întrebări legate de statusul livrării, ne puteți contacta:
-
📧 E-mail: info@royalmassagechair.ro
-
📞 Telefon: +40 720 123 456
-
🕒 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
RoyalMassageChair.ro îți mulțumește pentru încredere și promite o experiență de livrare rapidă, sigură și profesionistă.